别怀疑，后疫情时代，企业的品牌营销并非虚妄幻想的“危机并存”，而是绝对的被沉重打击——每个客户谨慎自保的心态和被耗尽的消费力，成为所有企业都必须面对的品牌营销鸿沟。清醒而惨痛，我们必须让品牌营销工作立即转型到如下五个方面：

1、收紧——聚焦利基，建立强关系 生意下滑，当老板的难免着急上火，有冲动想尽快找点新业务、新技术、新产品、新渠道、新市场，用一些创新模式，企图做出来新增长？恰恰相反！时局艰难，品牌资源和营销投入首先应聚焦在“生意根据地”：老客户、最关键的核心客户；成熟产品，被市场实战证明了的盈利能力；核心渠道，常年协作顺畅的厂商关系等。如此，营销投入产出最有效率，不但为自己拓宽护城河，保障基本盘；而且，你会惊讶的发现，原以为已经饱和的成熟市场，居然还能爆发出如此之大的生意潜能。参考《Rising Tide》，看似没有增长空间的老生意，在“向内求”之后，居然产生如此巨大的爆发力。值得我们效仿。

2、两端——两极分化，打高放低 非常时刻，要做点非常的安排：放下过去的重点“中位价格带”，把注意力集中到两个极端——最高端，造话题、技术突破赚眼球；最低端，不罗嗦、充盈供应链、消灭竞争对手。客户焦虑，更注重接受信息，是塑造更高端专业形象的时机；“少买买精”的避险心态，反而更容易接受少数高端好物。这是提升品牌形象，推广高毛利业务的好时机，值得投入互动时间和传播资源争取优质客户。与此同时，更多的客户对成本价格更敏感，同质化基础需求中，低价秒杀是荡平一切的核武器。总消费量下降的后疫情时代，用极低端的生意规模维护供应链效率，会大大增强企业生命力，并极度压缩竞争对手生存空间。拔高势能，同时释放势能，才能在需求异化和消费紧缩中赢得优势。

3、内容——“有空”，抖音+直播+微信+小鹅通 市场积极扩张时，渠道为王、终端为王、流量量规模为王——总之跑马圈地最重要；市场趋于谨慎紧缩时，内容为王，关系为王，精心照顾好你的“一亩三分地儿”，私域流量。疫情以来，百业萧条，什么在爆发？除了口罩消毒液，就是抖音小游戏。客户被迫闲下来又没钱消费，自然排遣焦虑的小娱乐就成为首选。别以为只有小姑娘才看抖音，2020年第一季度，抖音凭空增长的3亿流量中六成是40岁上下的中小企业中高管和老板。越来越多小众产品在抖音分发中找到一线生机。短视频承载力有限，充其量引起兴趣，需要通过直播深入交流，把“草”种活。不要一谈起直播就想到李佳琦薇娅，根本不是一回事。你的直播属于“BOSS直聘”，给企业核心人员一个高效直面客户的机会，充分沟通产品和服务的价值，最大化沟通效率和成交的可能性。“种草”之后，就要把“有趣的灵魂”们组织起来，形成有共同志趣的微信群。微信生态是真正去中心化的基于关系互联的平台，值得每个人好好经营，在这里协同供需、协作创新、分享价值、达成共赢。建设并孵化“客户全生命周期价值”，后疫情时代的核心能力，你，做到了么？内容为王，你的企业是否拥有内容核心能力，最直白的表现就是是否有人愿意为你的内容付费。能支付一元对比完全免费是两个境界；能依靠内容收费覆盖内容生成成本，你就拥有了边际成本为零的广告机。想想看，竞争对手跟你怎么打？内容做成课程，然后通过小鹅通广泛发布，你跟上这个潮流了么？做抖音怕踩坑，做直播怕累死，做微信没话题，做小鹅通没人看……是的，其实以内容驱动品牌营销难度相当大，需要重构企业的业务思路和组织能力，甚至需要建立大数据中台和运用一系列人工智能工具。有兴趣？联系我，详细聊。

4、合纵——抱团取暖，分摊成本 乱世出英雄！当大家普遍遇到同样困难的时候，若能放下竞争对立，将竞合伙伴们组织起来共同发展，并以此牵引资源，那么你的企业最可能成为产业龙头。品牌营销并不只是限制于产品市场，更是理顺人才市场、资本市场和产业资源的协作信心之关键纽带。经济危机压迫的不只是个体企业经营，更是产业生态效率；与其坐以待毙，不如抱团取暖。深刻判研产业链各个环节的根本价值，优化组合；主动开放自己的优势资源，换取竞合伙伴的互补资源，形成更有效率的整体，分摊压力，降本增效。因此，品牌建设就不只是面对客户，而是应该面对全行业打造影响力。如：有好技术的产品，应该寻找已经在渠道建设上有资源的合作方，而不是自己建设渠道；有制造能力，应该跟销售平台组成对接新技术的孵化平台，如：淘富城，而不是单靠价格战；既成品牌方，应该打造开放的创新孵化生态，如：东方美谷，而不是自己做新品上市；地方政府打造“地理标志名牌”，应该组织本地企业“抱团出海”，集体采购推广资源和渠道资源，比如成体系找李佳琦、薇娅直播做地方专场，分摊成本且协调一致才能高效打造声量。这样的品牌运营体系，才能有效降低投入风险，提升投入产出效率。疫情后市场比拼的是产业体系效率，众人拾柴火焰高；品牌营销的运营要能覆盖合纵连横全盘，共同提升体系效率才能“组团求生”。

5、问心——社会价值，共鸣共情 当喧嚣落定，繁华散去，疫情后的市场，更注重企业产品和服务的真实社会价值，更在意企业在非常时刻的“良心”，是否跟自己产生共情与共鸣。2008年汶川地震，加多宝1亿捐款，形成了强烈的“中国人自己的良心饮料”共鸣认知，产生了远远超过1亿捐款的品牌推广效应。2020年辉山乳业的一句：“牛奶是送的随便喝，医生是借的一个都不能少”感动了无数消费者。并非社会事件借势鼓噪，而是在人们面对艰难生存时，我们的企业和产品的价值究竟何处？究竟给顾客带来怎样的好处和依靠？深入反思和想透这一点，形成更鲜明生动的传播推广，就是最好的品牌塑造。在这样的价值定位的基础上，一切营销行动就变得顺理成章，且充满同理心。没事儿的时候说什么都显得矫情；患难的时候一句知心话铭刻在心一辈子。你的企业的品牌营销，扪心自问，对客户的真实情谊，真的做到位了么？